Rok 2004 roku był dwunastym rokiem funkcjonowania systemu PROLIB na rynku bibliotecznym. Był więc to dla nas czas podsumowywania dorobku i zebranych doświadczeń, a także planowania strategii rynkowej, kiedyś Działu Systemów Bibliotecznych, dziś Centrum Produktowego Systemy Biblioteczne, na lata następne.
Pierwsze 10 lat doświadczeń w zakresie tworzenia, wprowadzania na rynek, sprzedaży i utrzymania u klientów oprogramowania dla bibliotek to przede wszystkim koncentracja wszystkich działań na rozwoju produktu i budowaniu jego możliwości funkcjonalnych. Nieco wcześniej pojawiła się refleksja, że aby osiągnąć sukces nie wystarczy zastosowanie najnowocześniejszych narzędzi informatycznych i zaimplementowanie standardów informatycznych oraz bibliotekarskich - trzeba CIĄGLE DOSKONALIĆ produkt i usługi z nim związane.
Wydawało się, że odpowiedzią na te wątpliwości będzie wdrożenie normy zarządzania jakością ISO 9001:2000.  

Centrum Produktowe Systemy Biblioteczne w firmie Max Elektronik SA zajmujące się projektowaniem, wykonywaniem i dostarczaniem nowoczesnych systemów informatycznych przeznaczonych do kompleksowej obsługi dużych i średnich bibliotek otrzymało certyfikat zgodności Systemu Zarządzania Jakością ISO 9001: 2000 nadany przez niezależną jednostkę certyfikacyjną Det Norske Veritas Poland Sp. z o.o. (DNV). DET NORSKE VERITAS jest jedną z pięciu największych firm certyfikacyjnych na świecie i jako niezależna fundacja założona w Norwegii działa nieprzerwanie od 1864 roku. Certyfikaty wydawane przez DNV są rozpoznawalne na całym świecie.  

Przyznanie certyfikatu ISO 9001:2000 jest potwierdzeniem stosowania normy ISO 9001:2000, a przez to gwarancją wysokiej jakości systemów informatycznych oferowanych przez CP SB. 

Audyt certyfikujący odbył się w lipcu 2004r. Certyfikat został przyznany w zakresie projektowania, tworzenia, sprzedaży i wdrożenia systemów informatycznych. 

Otrzymanie certyfikatu przez CP SB zostało poprzedzone 10-miesięcznym okresem projektowania, budowania i wdrożenia systemu zarządzania jakością. Czynny udział w tych działaniach brali sami pracownicy – własnymi siłami opracowano dokumentację, która stanowi podstawę działania certyfikowanego systemu zarządzania jakością. Wdrożenie systemu wiązało się z licznymi szkoleniami zespołu, stosowaniem procedur oraz audytami wewnętrznymi mającymi na celu potwierdzenie skuteczności systemu. Przynosi to szereg korzyści: 

• zastosowanie podejścia procesowego w codziennej pracy
• zarządzanie przez cele
• większe skupienie się na wymaganiach klientów
• usprawnienie obiegu informacji
• zastosowanie mechanizmów monitorowania i analizowania procesów
• uszczegółowienie zadań i uprawnień pracowników
• zadowolenie klientów, partnerów i współpracowników

Przyznanie certyfikatu ISO 9001:2000 dla Centrum Produktowego Systemy Biblioteczne stanowi dowód właściwego zaprojektowania i realizacji procesów realizowanych w Centrum, przyczyni się do wzrostu zaufania klientów, wzrostu konkurencyjności.
Certyfikat ISO przyznawany jest na 3 lata i w tym okresie jednostka certyfikacyjna sprawuje nadzór nad systemem przy pomocy  audytów okresowych,  które odbywają się co najmniej raz w roku.