Po uruchomieniu systemu bibliotece zostaje przydzielony opiekun konsultant, który dysponuje szeroką wiedzą, popartą doświadczeniem we wdrażaniu systemów informatycznych w różnorodnych bibliotekach i stanowi dla klienta najbliższe wsparcie we wdrażaniu systemu.
Klienci mają możliwość skorzystania z różnych usług świadczonych przez nasze Centrum w ramach gwarancji, rocznej umowy serwisowej lub odpłatnego konsultingu: 

• wsparcie on-line poprzez serwis internetowy System Rejestracji i Kontroli Uwag dający klientom możliwość zgłaszania swoich propozycji poprawek i zmian w systemie
  
  
• dostęp on-line do aktualnej i archiwalnej dokumentacji systemu PROLIB poprzez serwis internetowy System Rejestracji i Kontroli Uwag
  
  
• dostęp do serwisu Dokumentacja on-line dla systemu PROLB M21
  
  
• konsultacje z naszymi konsultantami osobiste lub odbywające się poprzez różne kanały komunikacji: telefonicznie, email, GG, skype
  
  
• szkolenia grupowe dla administratorów systemu i bibliotekarzy systemowych, odbywające się raz na kwartał, dzięki którym przygotowywane są grupy trenerów zapewniających transfer wiedzy na temat systemu i jego wdrożenia w swoich instytucjach
  
  
• dostęp do Bazy Wiedzy
  
  
• dostęp do Forum Dyskusyjnego Użytkowników Systemu
  
  
• możliwość uczestniczenia w Spotkaniach Użytkowników Systemu PROLIB